La adquisición de otras empresas para la expansión geográfica y de productos, o la fusión con competidores son las estrategias más comunes para el crecimiento empresarial. Sin embargo, la mayoría de las fusiones y adquisiciones (M&A) no tienen éxito. Los inversores públicos y privados suelen señalar como causa de dichos fracasos a una debida diligencia mal realizada y/o estrategias deficientes, pero a menudo se pasa por alto otro elemento: la ausencia de procesos estandarizados de integración post cierre (o como se conoce en inglés Post Merger Integration).
Una sala de datos (dataroom) segura respalda las transacciones de fusiones y adquisiciones en los negocios, pero una planificación sólida de la integracion post cierre es esencial para el éxito de las fusiones y adquisiciones, especialmente para las nuevas empresas que realizan adquisiciones por primera vez. Aquí, los propietarios de empresas pueden aprender a evitar los errores más comunes en el proceso de fusiones y adquisiciones.
Establecer expectativas poco realistas durante la fase de debida diligencia
A pesar de los peligros de definir objetivos inalcanzables, muchas empresas los establecen solo para decepcionarse cuando no se cumplen. Cuando una empresa no logra sus objetivos, los empleados se desmotivan, los ejecutivos están descontentos y la empresa pierde su credibilidad. Al establecer objetivos razonables, los propietarios de las empresas pueden mantener la motivación durante todo el proceso de integración posterior al cierre.
Falta de recursos para gestionar la integración
Antes de cerrar el trato, ambas empresas deben planificar la integración de las mismas, que presenta múltiples desafíos en los departamentos de tecnología (IT), finanzas, ventas y recursos humanos. Si el personal de las empresas no puede adaptarse rápidamente a sus nuevas responsabilidades y trabajar hacia un objetivo común, el proceso de integración posterior al cierre no tendrá éxito. La planificación debe comenzar lo antes posible, y un equipo de liderazgo y gestión de proyectos puede proporcionar una guía valiosa a ambas empresas a lo largo del proceso de fusión y adquisición.
No retener el mejor talento
Para la mayoría de las fusiones y adquisiciones, la importancia de la transición radica en las personas involucradas. Conservar el conocimiento de las operaciones, los clientes, los mercados y la tecnología de ambas empresas es fundamental para el éxito de una integración. Los ejecutivos de ambas empresas deben decidir a quién retener durante el proceso de integración posterior a la fusión, y deben considerar bonos de retención como un gasto necesario. Quizás lo más importante es que los ejecutivos deberían programar reuniones periódicas con empleados clave para mantenerse actualizados y construir una buena relación.
No comunicarse abiertamente sobre las intenciones y los comportamientos corporativos
El período posterior a la fusión y adquisición representa un desafío y cambios para ambas partes. A pesar de la opinión popular, una adquisición no siempre es mutuamente beneficiosa para ambas empresas. Para calmar a los trabajadores ansiosos, los ejecutivos a menudo hacen promesas poco realistas que no pueden cumplir. Hacer que los empleados se sientan decepcionados es una forma segura de perder a los mejores talentos y, cuando eso sucede, todos los demás aspectos del proceso de la fusión se vuelven más difíciles. Es importante ser honesto desde el principio porque, si bien puede haber tiempos difíciles, el personal puede contar con la honestidad, confiabilidad y sinceridad de los ejecutivos.
Retrasar decisiones difíciles
A la mayoría no le gusta discutirlo, pero las eficiencias operativas son el principal impulsor de las fusiones y adquisiciones. Los equipos y proyectos se reevalúan y modifican, las instalaciones se consolidan y, en algunos casos, los puestos de trabajo de determinados empleados se vuelven redundantes. Si bien puede ser desagradable, retrasar esas decisiones puede aumentar los costos y distraer a las personas de las otras tareas. Los recortes de personal deben decidirse durante la fase inicial del proceso de integración cuando hay otra actividad en curso. Cuando las cosas se estabilizan, es más difícil dejar ir a la gente. Sin embargo, es probable que la mayoría de los ejecutivos salientes estén dispuestos a ayudar a facilitar una transición sin problemas y a partir en términos favorables.
La integración de empresas después de una fusión y adquisición es arte y ciencia a la vez. Hay muchas formas de perfeccionar las adquisiciones, combinar culturas corporativas y motivar al personal, y no todos estos métodos pueden documentarse. Durante las fusiones y adquisiciones, hay ciertos pasos a seguir y muchos problemas que evitar. Al mantenerse alejado de los errores y problemas enumerados aquí, los propietarios de la empresa pueden garantizar una fusión sin problemas, una alta motivación del personal y una rentabilidad continua.
En Sunbelt Central America somos miembros de la organización internacional Global Post Merger Integration Partners (Global PMI Partners), con la representación de la firma para la región.
Una firma global presente en 35+ países que se especializa en la integración post-cierre, con una red global de expertos (70+) en integración. El equipo global incluye únicamente consultores experimentados de alto nivel con experiencia en empresas multinacionales y transacciones globales, lo que permite brindar servicios de clase mundial para satisfacer las necesidades de sus clientes.
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Fuente: Docurex